Description & Requirements
Teamleader Customer Services Center Curaçao
Locatie: Curacao, Willemstad
Bedrijfsonderdeel: Customer Services Center
Contract: Bepaalde tijd
Fulltime / Parttime: Fulltime
Uren: 40 uur
Als Teamleader Customer Services bij TUI ben je verantwoordelijk voor het coachen en motiveren van een team Customer Services Agents. Door je ondernemende en besluitvaardige karakter draag jij bij aan het succes van de afdeling en kun je trots zijn op TUI.
Over de functie
- Leidinggeven aan een team van ongeveer 14 Agents en onderdeel zijn van een team van 6 teamleaders;
- Coachen en motiveren van je medewerkers door bij voorkeur voortgangs- en beoordelingsgesprekken;
- Je team aansturen op commerciële doelstellingen;
- Het aanspreekpunt zijn voor je team als het gaat om bijvoorbeeld opleidingsbehoeften;
- Rapportages maken voor het management om zo de voortgang te bewaken.
Over jou
- Ervaring in een soortgelijke rol met voorkeur in de toeristische sector;
- Goed in het coachen en begeleiden van collega’s;
- Commerciële mindset en dit kun je vertalen naar concrete acties zodat je team de gewenste doelen behaalt;
- Ondernemend en besluitvaardig;
- Fulltime beschikbaar verspreid over shifts van maandag tot zondag;
- De TUI-waarden ‘’Trusted – Unique – Inspiring’’ zitten in jouw DNA.
Over ons aanbod
- Een bruto startsalaris ANG 3340,- op fulltime basis;
- 23 vakantiedagen, met de mogelijkheid om extra dagen te kopen;
- Diverse leuke uitjes en borrels met je collega’s;
- 40% korting op TUI reizen, met een max van €1000,- per jaar;
- Leuke extra’s zoals personeelsreizen;
- Mogelijkheid tot pensioen sparen;
- Health & Wellbeing: inspirerende sessies.
Bij TUI Dutch Caribbean werken ongeveer 190 medewerkers verdeeld over de verschillende eilanden. TUI Dutch Caribbean is onderdeel van TUI Nederland. Op het kantoor te Curaçao zit een Reisbureau, Reisleiding en Musement, Customer Services en Station Management. Dit is tevens het thuisadres voor de Curaçaose crewleden (vliegend personeel op Curaçao gestationeerd). TUI Nederland is marktleider in de Nederlandse reiswereld. 2.500 Medewerkers verzorgen meer dan 1,5 miljoen vakanties per jaar. Internationaal maakt TUI Nederland deel uit van TUI Travel Group, Europees marktleider. Veel van onze vakantiegangers reizen met de eigen luchtvaartmaatschappij TUI fly.
TUI fly is een activiteit van TUI Airlines Nederland. Een Nederlandse luchtvaartmaatschappij die met moderne toestellen van het type B767, B737 en de hypermoderne Boeings 787 Dreamliner naar veel zon en verre bestemmingen vliegt.